gamecore app logo
本文系用户投稿,不代表机核网观点
写在前面:本文记述了我朋友的日版Switch返厂维修的相关经历。整个维修过程历时两个多月,期间经历了很多的问题,跳进了很多坑 ,所以想分享一下个人经历给遇到相同问题的朋友,希望能帮到大家。原帖载于NGA论坛,经本人授权,修改后上传机核,保留朋友第一人称。
本文将会分为以下几个部分,结合个人经历跟大家分享:

 

  • 什么情况下需要返厂?如何进行权衡?

  • 返厂前的准备工作

  • Switch返厂(在日本旅游)的流程

  • 物流以及与海关斗智斗勇

  • 费用相关

1. 什么情况下需要返厂?如何进行权衡? 众所周知,对于海外用户来说,日版Switch返厂维修是一件非常困难的事情,所以并不是所有问题都需要返厂。比如joy-con摇杆漂移、翘屏或者无线信号不好这种小问题,其实完全不需要大动干戈远赴日本,动手能力强的按照网上教程自己修一下就完全能搞定,最不济某宝送修也就是个几十块钱的事儿。 然而如果你像我这样……  
玩游戏玩到一半突然屏幕一黑,跳出个错误界面只能重启,可咋办呢?这时候要做的就是记下报错页面左上角的错误代码,查找一下这个错误代码代表的是什么问题,然后我就发现……
跳出这个错误界面,相当于没法线上买游戏(eshop完全无法使用),A9VG上的一位朋友因为这个在日亚上成功退了货……看到这我心就凉了一半……因为我的NS是朋友旅游的时候顺手捎回来的,哪有什么货可以退…… 然而本着懒得返修的心态我还是抱着一丝希望,打开了某宝修Switch店铺的客服。
……万能的某宝都救不了我,这……一边是至少一个月的返修和几百块的修理费,另一边是玩游戏到一半会随机黑屏的窘境,权衡了一下我还是决定为挽回我的游戏体验努力一下……
2.返厂前的准备工作 刚好有一位清华的朋友那一阵要去东大做交换,所以就拜托他帮我把switch带到日本,以节省一半的快递费。返厂前的准备工作我主要参考了这个帖子:日本switch维修记 要成功的实现保修,你至少需要几个东西——Switch的包装盒购物小票保修申请单,下面我会依次讲一下。 1)包装盒 Switch的包装盒本身就是保修卡,在购买的时候店铺会在盒子上的保修信息位置写上你的switch的保修期,并且盖上店铺的名章,就像这样——
空空如也……心态崩完之后,我突然灵光一现……是不是其实其他盒子上也没有保修章呢? 然后问了下同样时间也是在BIC买Switch的小学妹,发现她盒子上也是啥都没有。所以想要保修但是遇到这个情况的朋友不要慌,只要你提供小票之类的购买凭证,也是可以保修的。 2)那小票呢?
随着出国那位朋友的航班日期越来越近,我的心情也越来越焦灼,难道我的NS买回来三个星期不到就要白给了吗?从此每日的生活仿佛失去了色彩,直到那一天的傍晚:
两位清华的朋友在晚饭后顺利的完成了交易,至此保修的必需条件之一算是终于有了着落。所以请各位在海外购买NS的朋友务必保留好自己的购物小票以防不时之需。
3)维修申请 首先你需要上NS的官网申请维修(链接:オンライン修理受付),在录入你的信息之后日任会给你发一封邮件,里面有一个链接可以填写你要维修的内容、需要电话沟通的维修费用界限等等。
然而点进去之后发现看不懂……
鉴于我惨不忍睹(玩砍口垒五年)的日语水平,果断交给群里的日语大佬(此处微博@平成废物少女
问卷内容主要就是你的联系信息,故障描述,费用方面等关键信息,这里注意一下如果选择超过一定费用需要联系的话,则最好有一个能够真正打通的日本手机号,不然联系不上容易出问题;
三下五除二搞定之后,填完之后会生成一个PDF,到日本送修的时候需要和小票、机器盒子什么的一起寄给任天堂; PDF大概是这样子的:
感谢三位朋友,至此我的NS终于能够漂洋过海踏上返厂维修的旅程。
3. SWITCH在日本会发生什么 1)发快递 虽说NS顺利抵达了日本,但是 咕咕毕竟是人类的本性 ,清华的朋友需要一定时间来熟悉一下当地的环境,以及办手机号什么的业务,所以……
在大约半个月之后,NS终于顺利的被寄出给老任在京都的维修处。 这里有两点要提醒大家: 1-按理说日任保修是日本国内快递包邮的,也就是你可以发到付给他,他修好后也会免费寄回给你,同学可能是人生地不熟所以在寄出的时候花了大概1000日元的邮费; 2-由于沟通问题,快递师傅直接把单子贴到了我的NS盒子上,然后寄回来的时候就变成了这样子……
所以寄快递的时候务必要自备一个箱子,或者和快递公司沟通好进行包装。
2)维修期间 总体来说,日任的服务态度还是没得说的 收到快递之后,任天堂会给你发一封确认邮件,告诉你他们已经收到Switch并且开始维修了,大概五天内会告知你修理结果,另如果产生了超过你表明的额度的费用也会打电话通知你(填修理单子时登记的那个日本手机号),确认邮件如下图所示:
然后就是漫长的等待啦! 我这次维修并没有产生修理费用,所以那位朋友提心吊胆了五天也没有接到电话(笑)
3)维修结束 如果收到了下面这封邮件,就说明NS的修理已经顺利完成啦。维修结束后任天堂会按照你申请时的时间段寄快递给你;
可以通过邮件中的链接追踪进度,总体还是蛮快的,发出大概两三天就到朋友那里了。 在此再赞美一下老任的维修服务,和快递一起送到的还有维修项目单:
可以看到老任的维修还是相当不错,我遇到的错误在维修期间其实并没有复现,但是为了保险起见任天堂还是给我免费更换了NS主板,并且贴心的表示,如果问题再次发生还可以再联系他们; 而且不仅更换了主板,还顺便帮我把忘记登出的账户也一起迁移过去的,寄回来的NS和寄过去的一模一样,连保护膜都还在……工匠精神.jpg
4.物流及与海关斗智斗勇 你以为修理完了你就能喜提Switch了吗.jpg 修完的时候刚好赶上日本黄金周,快递业务都受到了影响,所以耽搁了一阵子 本来刚好群里又有一波朋友去旅游,打算(白嫖一下他们的机票)爱心接力以实现免费物流来着,奈何他们去的是北海道,精准物流由于黄金周的原因也不太行,也确实不太好麻烦朋友只得作罢,不过还是感谢两位朋友! 重点谈一下物流吧,原则上日本寄东西回来有几种方式:EMSSAL海运,快递时效性依次降低,我这里选的是EMS,简单和大家说一下 1)EMS对于电池还是有比较严格的限制的,NS本体和joy-con需要分开邮寄,所以提醒大家务必给joy-con单独准备盒子和泡沫纸之类的保护措施——没错我的手柄就是孤零零的装在盒子里一路磕磕碰碰的回来的,还好没坏…… 2)毕竟是跨国快递,所以磕磕碰碰在所难免,再次重申请自行准备泡沫纸,给你们看看我被磕了角的盒子;
心疼呐心疼 (快递单和正常快递差不多,因为涉及到个人信息就不放图啦) 快递寄出后就是焦急的等待。EMS的时效还算是比较快的,大概四天之后我就收到了短信——
意料之外,我居然被天津海关税了! 更神奇的是,我的朋友那边显示的是快递已经顺利清关?
我对这件事百思不得其解,直到第二天我在学校快递站喜提NS手柄一对……

重新思考一下,原因应该是手柄的价值在1000元以下所以顺利过关,然后主机价值比较高所以被税了。所以提醒大家,维修寄回的时候请务必在寄件的位置清晰明确的写上自己是维修寄回的机器,因为海关工作人员不一定会开箱检查,也就不一定能够看到你方方正正放在NS盒子的维修单…… 本来打算去海关和海关的工作人员解释的,但是因为时间要求在收到短信的4-15个工作日期间内,然而个人原因这两周实在抽不出时间前往海关,所以就直接交税完事。
我是通过网上邮政代理清的关,总体来说还是比较方便的,就是被黑心邮政坑了50的代理费,不过也就当花钱买省事了;
税单基本上就是这个样子。 这里多说一句,为什么我被税的是78块钱而不是NS常见的150呢?
这是因为朋友在寄出主机的时候,价值那块随手填了个10000日元,然后按税率换算过来就是78……所以分开寄的时候除了注明维修返回之外还可以把价格稍微填低一点,这样就算不幸被税也可以降低损失; 另外有时间和精力的朋友其实也是可以找海关进行说明从而取消税款的,只需要带好身份证件去海关办理异议流程就可以了,工作人员会和你一起开箱检查,如果情况属实就可以成功取消进口税;

比如天津海关办理异议就是这么个流程;
至此NS终于成功的拿到了我的手里,漫漫返厂维修之旅正式宣告完美落幕!
5.维修的费用 寄过去的路费:0 (白嫖朋友机票) 维修费:0 EMS寄回国际邮费:两百多,不到三百人民币 税费:78元 邮政清关手续费:50元 共计:400多元人民币,比某宝上直接换主板还是要便宜一些的 但是需要注意的是,这一套哪怕一切顺利走下来大概都要一个月左右时间(我属于不是很着急的,用时两个月左右),所以各位也请务必考虑好时间成本。
写在最后:再次感谢我的朋友们在维修期间的大力帮助,没有各位的帮助我是肯定没法自己完成这个过程的,哪怕能完成用时和花费也会大大增加;写这个帖子出来也是想和大家分享一下自己的经历,希望能够对各位有帮助。也欢迎各位在评论区分享自己的NS维修经验。
I
平成废物少女
平成废物少女

51 人关注

知识挖掘机
知识挖掘机

29501 人关注