在近期举行的播客节目中,Epic 的 CEO Tim Sweeney 坦率地谈到了 Epic 游戏商城的用户体验。同时,虚幻6预览版有望2~3年内推出。他表示,尽管公司做了不少努力,Epic 启动器的操作流畅度还是不如人意。他同时强调,Epic 商城在跨平台方面有一些优势,而他也对其未来发展颇有信心。其完整回应如下:
“我觉得大家觉得 Epic Games 启动器‘卡顿’的原因之一,就是它确实卡顿,这点我们确实需要改进。我们现在也在这方面做了不少工作。说实话,我真希望我们当初能更重视这些用户体验的功能,把它们放在比其他功能更优先的位置。
另外一方面我也要指出,Steam 已经有差不多 15 年的积累,而且背后是业内一些最优秀的程序员在不断优化和打磨它。Steam 背后的团队比我们这边要大很多,也有更多时间做深度开发。所以我们在 Epic 游戏商店的开发中,很多时候都得做取舍,决定哪些功能先推出、哪些可以等等。
我们经常优先支持一些商业相关的功能,比如游戏陈列展示、上架多个版本、从标准版升级到豪华版等等,这些都是和合作伙伴有关的功能。
当然,我们也意识到像用户体验优化、启动器加载速度这些生活质量类的功能其实也很重要。但我们在这方面确实投入得不够,这一点我们内部反思过很多次,也尝试过好几轮重构。可惜,这部分的表现对我们来说一直不尽如人意,很多用户也感到失望。
我们也是逐渐意识到,这种体验其实不是“一刀切”的。玩家离 CDN(内容分发网络)服务器近不近、你的游戏库有多大,都会影响使用感受。有些用户那边运行得还算颇为顺畅,但对另一些人来说就非常卡。不用说,这些体验不好用户的反馈和抱怨也最多。
我还想补充一点:其实我印象中,甚至从网上能查到的资料来看,Steam 启动器早期的时候也非常卡,用起来也不顺手。”
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