“在预订电子游戏时,消费者应该有权在发布日期之前的任何时间取消订单,”NCC数字政策主管Finn Myrstad说,“这应该是一个快速简便的过程,例如点击一个按钮。”
经过挪威数月的沟通无果后,德国将继续进行正式程序。预计所有这些都将在三到四周内开始,但可能需要一年多的时间才能达成任何形式的判决。
任天堂拒绝所有有关其eShop的数字游戏的取消和退款,甚至包括预购游戏。挪威消费者委员会表示,这违反了欧洲法律,但任天堂表示,预下载 - 即游戏可以在发布之前下载 - 意味着它没有违法法律。
挪威消费者委员会还表示,只有EA的Origin和Valve的Steam有适当的系统来退还购买的数字游戏。但他们还指出,在预订方面,任天堂表现最糟。
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