《狄拉克之海》退款声明

亲爱的冒险者们：

《狄拉克之海》现已关闭购买通道并下架，但游戏商店页对已拥有游戏的玩家仍然可见，游戏也依然在您的Steam库中。关于退款事宜的最新进展，我们希望向各位玩家做以下说明：

经过与Steam官方团队多次沟通，Steam平台表示无法为所有玩家开通无条件退款通道。目前仅能按照Steam常规退款政策执行：游戏时长不超过2小时且购买时间在14天以内的玩家可直接通过Steam平台申请退款。具体操作为打开Steam客户端，点击左上角【帮助】，选择【Steam客服】，找到《狄拉克之海》后选择【我要申请退款】。

在Steam平台购买游戏，但不符合Steam常规退款条件（游戏时长不超过2小时且购买时间在14天以内）的玩家，我们也支持您申请退款补偿，且游戏依然会保留在您的游戏库。申请退款请联系邮箱diracsea@kunpan.com，并按如下要求在邮件中提供Steam购买订单证明。我们会在收到邮件后尽快核实并为您处理退款。

此次退款涉及到不同区域玩家退款，退款受理期限为本公告发布后的30天，截止时间为2025年4月3日 23:59（UTC+8），超过截止时间的退款邮件我们将无法为您处理。本次退款渠道仅支持 支付宝（仅限中国大陆用户）以及 PayPal（其他用户），且本次退款需开发者人工审核操作，到账周期可能较长，请耐心等待。

————————————————

步骤1. 通过转发邮件提供购买凭证

为确保您的购买记录真实有效，请将购买《狄拉克之海》后由Steam官方发送的确认邮件（标题为“感谢您在 Steam 上的购买！”）转发至我们的邮箱diracsea@kunpan.com，并将邮件命名为 狄拉克之海购买凭证+Steam账号名。若您无法提供该原始邮件作为购买凭证，出于交易安全考虑，我们无法受理您的退款请求。

步骤2. 通过发送邮件提供退款信息

邮件主题：狄拉克之海退款申请+Steam账号名

邮件内容：

一、提供Steam账号信息

(1) Steam账号昵称：玩家小明

(2) 绑定邮箱：xxx@example.com

二、提供收款账号

(1) 支付宝账号

(2) 账户姓名

(3) 手机号

————————————————

再次感谢各位玩家的理解和支持！

Kunpan Games